سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يكون العميل على علم، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص سبورت ستايل
الاستبدال و الاسترجاع :
- يمكن طلب الاستبدال خلال مـدة أقصاها ( 3 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الانستقرام
SPORTSTAYL3
- رسوم الاستبدال والاسترجاع المقدرة ويتحملها العميل :90 ريال
- يشترط عند الاستبدال لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
- بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم والاستبدال
- تتم إعادة المبلغ ويستغرق التحويل 5 – 7 أيام عمل
- يستثنى من ذلك :
• في حال شرائك في فترة العرض ( ٢+١ ) مجاناً وحصل اشكاليه
ونقص في احدى الاطقم بسبب اخطاء مصنعيه
يتم اضافة قيمة المنتج الناقص كرصيد للعميل في المتجر
تعديل أو الغاء الطلب:
- في حال رغبتك في تعديل أو الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل خروج الشحنة من مصانعنا وتغير حالة الطلب الى قيد التنفيذ
- لا يمكن التعديل على الطلب بعد 24 ساعه من تاريخ الطلب وتغير الحالة إلى ” قيد التنفيذ “
• بعد تحديث حالة الطلب الي قيد التنفيد وطلبت الالغاء هناك رسوم قدرها ٩٠ ريال للالغاء
• في حال الغاء منتج من مجموعة منتجات تم استخدام فيها كوبون خصم يتم الغاء قيمة الخصم بالكامل .
- تتم إعادة المبلغ ويستغرق التحويل 5 – 7 أيام عمل
نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :
- الأطقم او القصمان المطبوعة بطلب من العميل
- القسائم الشرائية أو الجوائز
وشكراً لكم
